Vous pouvez réserver directement en ligne sur notre site web, par téléphone au 022 539 17 00 ou par email à [email protected]. La réservation en ligne est disponible 24h/24 et vous recevez une confirmation immédiate.

Vous pouvez réserver jusqu'à 90 jours à l'avance. Pour les réservations de dernière minute, nous acceptons les réservations jusqu'à 2 heures avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Pour les modifications ou annulations tardives, des frais peuvent s'appliquer.

Un acompte de 30% est demandé lors de la réservation pour la confirmer. Le solde est payable lors de la prise en charge du véhicule. Nous acceptons les cartes de crédit, cartes de débit et les paiements en espèces.

L'âge minimum est de 21 ans avec un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Pour certains véhicules premium ou sportifs, l'âge minimum peut être de 25 ans.

Vous devez présenter un permis de conduire valide, une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport) et une carte de crédit au nom du conducteur principal.

Non, nous ne bloquons pas de caution sur votre carte de crédit. Cependant, nous nous réservons le droit de facturer les dommages, amendes ou frais supplémentaires après la location si nécessaire.

Oui, vous pouvez ajouter jusqu'à 2 conducteurs supplémentaires pour 10 CHF par jour et par conducteur. Chaque conducteur doit répondre aux mêmes conditions d'âge et de permis.

Nos tarifs sont calculés par jour de location et incluent un kilométrage quotidien (généralement 50-100 km selon le véhicule). Les kilomètres supplémentaires sont facturés entre 0,35 et 0,50 CHF/km selon le véhicule.

Le prix inclut l'assurance de base, l'assistance 24h/24, les taxes, le kilométrage quotidien indiqué et l'entretien du véhicule. Le carburant n'est pas inclus (plein à plein).

Non, tous nos prix sont transparents et affichés TTC. Les seuls frais supplémentaires possibles sont les services optionnels que vous choisissez (GPS, siège enfant, etc.) et les kilomètres excédentaires.

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les locations de 7 jours ou plus, ainsi que des offres spéciales régulières. Consultez notre page "Offres spéciales" pour les promotions en cours.

Notre flotte est composée de véhicules récents, âgés de maximum 3 ans. Tous nos véhicules sont régulièrement entretenus et contrôlés pour garantir votre sécurité et votre confort.

Oui, tous nos véhicules sont couverts par une assurance complète incluant la responsabilité civile, les dommages matériels et le vol. Une assurance premium avec franchise réduite est disponible en option.

En cas de panne ou d'accident, contactez immédiatement notre service d'assistance 24h/24 au 022 539 17 00. Nous organiserons le dépannage ou le remplacement du véhicule dans les plus brefs délais.

Non, tous nos véhicules sont non-fumeurs. Des frais de nettoyage de 150 CHF seront appliqués en cas de non-respect de cette règle.

Notre agence principale est située à Av. de Mategnin 10, 1217 Meyrin, Suisse.

Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 de 8h à 22h. Pour les prises en charge ou retours en dehors de ces horaires, un service sur rendez-vous est disponible.

Un délai de grâce de 30 minutes est accordé. Au-delà, des frais de retard de 30 CHF par heure commencée seront appliqués. Si le retard dépasse 3 heures, un émolument de 150 CHF vous sera déduit de la caution.

Oui, la conduite est autorisée dans tous les pays de l'Union Européenne et en Suisse. Pour d'autres destinations, veuillez nous consulter. Une autorisation écrite peut être nécessaire.